O serviço social é um setor ainda pouco conhecido nos ambientes de Residenciais Sênior, visto que não é um setor essencial para o cuidado físico, mas essencial para o cuidado das relações e do vínculo afetivo. Na matéria do blog de hoje abordaremos sobre qual é o papel desse profissional dentro desses espaços, quais são as suas competências e quais são as vantagens de ter esse profissional na equipe, a fim de promover um olhar mais amplo para o residente na sua totalidade, na relação com a sua família e com a comunidade ao seu entorno.
Um novo lar, novas relações
Entrar em uma nova casa nunca é um processo fácil, em especial quando estamos falando de um residencial: toda a adaptação, os novos companheiros dentro da casa, os profissionais que lá estão, a escolha do que levar de móveis ou pertences pessoais e o que deixar ficar, a dinâmica dentro desse espaço desde atividades cotidianas (fazer as refeições, tomar banho, sentar para assistir TV) até as mais complexas (receber família, sair para passear, participar das atividades do espaço), todo esse processo exige um olhar sensível e atento que respeite a voz, a opinião e os desejos da pessoa idosa.
Além disso, as relações familiares também passam por mudanças, em especial quando o familiar convivia na mesma casa com outras pessoas, a mudança nesse convívio exige paciência e planejamento, a fim de garantir que as visitas são realizadas tanto de forma espontânea quanto planejada, tanto dentro quanto fora do residencial, com mais ou menos familiares envolvidos, mas sempre respeitando a dinâmica familiar e o conforto da pessoa que reside no espaço.
Quando abordamos sobre essa mudança para pessoa com demência, o cuidado com a transição precisa ser ainda maior, com uma adaptação inicial para garantir o maior reconhecimento do espaço antes da mudança definitiva, a realocação de móveis, se necessário, e de objetos de uso pessoal para garantir que a pessoa idosa se reconheça no seu novo espaço, além de muito envolvimento afetivo, acompanhamento técnico e muito acolhimento dos novos sentimentos que podem surgir.
O que são os Residenciais Sênior e o que os diferencia das ILPIs tradicionais?
Atualmente os Residenciais Sênior possuem uma estrutura mais desenvolvida do que os antigos espaços institucionais tradicionais com melhorias: os espaços físicos são pensados para poder promover maior conforto, segurança e acessibilidade, nós temos uma matéria aqui no blog sobre design biofílicos usados nesses espaços, confira aqui: https://tercadaserra.com.br/blog/design-biofilico-e-ambientes-sustentaveis-para-pessoas-idosas.
O grande diferencial é desmistificar a estrutura “asilar” que as instituições tradicionais possuíam, com uma estrutura próxima das estruturas hospitalares, sem qualquer traço de personalidade dos residentes no espaço, com um cuidado voltado exclusivamente para o tratamento de doenças (feridas, demências, limitação dos movimentos, acamados, etc.) e sem um olhar focado na pessoa idosa na sua totalidade.
Os Residenciais Sênior tem como objetivo garantir que o espaço tenha mais do que o nome de residência, mas realmente seja uma, com espaços mais acolhedores como pequenas mesas para fazer a refeição, a fim de oferecer maior socialização entre os residentes durante esses momentos, com espaços de cuidados integrados (salão de beleza para o estímulo da autoestima, sala de cinema para promover a socialização e o incentivo à cultura, por exemplo), além das estruturas de dentro do quarto oferecerem espaços mais acolhedores, com maior personalização e mais aconchego, a fim de promover a hospitalidade e bem-estar para os seus residentes.
Nesses espaços também há uma mudança na visão da família: os integrantes deixam de ser meros espectadores da vivência dentro do espaço e passam a fazer parte, através da participação não apenas em visitas, mas em eventos, em almoços, em atividades, a fim de garantir que os residentes sintam-se confortáveis de receber as suas famílias dentro da sua casa, sem nenhuma restrição ou constrangimento, com a garantia da privacidade e do conforto necessário para promover os vínculos afetivos e diminuir o preconceito com a importância do cuidado especializado dentro desses espaços.
O papel do Serviço Social em um Residencial Sênior
O serviço social, dentro desse espaço, fica responsável por ser o porta-voz da pessoa idosa, além do responsável pela mediação idoso-família-instituição, a fim de garantir que os vínculos afetivos e profissionais sejam mantidos de forma a priorizar sempre a vontade da pessoa idosa, garantir os seus direitos e oferecer o máximo de oportunidades para promover o seu bem-estar.
O assistente social tem um olhar que compreende a dinâmica da instituição enquanto um espaço que presta um serviço para a família, com deveres e responsabilidades diante da pessoa idosa e da sua famílias, a fim de garantir que possíveis conflitos de interesses sejam mediados de forma imparcial, de forma justa e pautadas nos direitos humanos e no Estatuto da Pessoa idosa.
Em relação à família, o assistente social é responsável por oferecer, quando plausível e necessário, a mediação para garantir o bem-estar da pessoa idosa diante da avaliação social da pessoa idosa, da sua dinâmica familiar, a fim de oferecer o apoio necessário desde o momento inicial de reconhecimento do espaço, além do apoio durante todo o período de transição para o residencial e posteriormente durante a sua vivência dentro do espaço.
O assistente social oferece espaços de acolhimento tanto para a família como para a pessoa idosa, com uma escuta ativa que difere do atendimento psicológico, mas que pode ser realizado em conjunto, com objetivos específicos. Além disso, esse profissional é capaz de promover espaço de auxílio no desenvolvimento crítico dos profissionais, familiares e dos residentes sobre pautas sociais importantes como o combate ao idadismo, a importância dos vínculos afetivos na velhice e a participação das famílias nos espaços como os residenciais sênior e também sobre questões sociais que envolvem o envelhecimento, como por exemplo: as particularidades do envelhecimento das pessoas pretas e de povos originários, das pessoas com deficiência, a importância dos vínculos afetivos e românticos durante a velhice, entre muitos outros temas.
O objetivo do assistente social é mais do que apenas acolher a pessoa idosa, mas é também oferecer um olhar transformador para que o Residencial Sênior possa sempre se manter distante das características que configuram os antigos acolhimentos em formato “asilar”, com foco em promover mais do que apenas um espaço de cuidado para o fim da vida, mas garantir um espaço de cuidado para viver a vida da melhor forma possível, com muito sentido, propósito, acolhimento e novos e antigos vínculos afetivos.
Desafios e caminhos possíveis para o serviço social
Diante da falta de obrigatoriedade deste profissional no quadro técnico, além da falta de conhecimento sobre qual é o papel desse profissional dentro desses espaços, ainda são poucos os profissionais especializados que atuam em Residenciais Sênior, mas os que contam com esse profissional têm um diferencial evidente: um cuidado com o vínculo afetivo entre a família e o residente, um olhar mais plural e horizontal para a pessoa idosa.
Quando o profissional possui a autonomia que é prevista no seu código de ética, pode se tornar ainda um importante articulador de rede com a comunidade, com parceiros, entidades e com o poder público, oferecendo parcerias importantes para o desenvolvimento de um trabalho mais consciente e coletivo por um envelhecimento digno e detentor dos seus direitos.
Além disso, o serviço social dentro da instituição oferece maior confiança e segurança para as famílias se relacionarem com a instituição de forma fluida, acolhedora e conciliadora, com objetivo integral de garantir o bem-estar da pessoa idosa, levando em consideração todos os vínculos existentes com a família e com a comunidade, o que oferece uma qualidade institucional diferencial altamente valorizada por aqueles que procuram um espaço qualificado.
Conheça outras matérias do blog do Terça da Serra!
O blog do Terça da Serra é um espaço pensado para ajudar famílias a compreenderem o universo dos Residenciais Sênior, oferecendo informações, orientações e reflexões sobre o que faz a diferença na vida das pessoas idosas. Nas matérias, você encontra conteúdos sobre profissionais especializados, cuidados integrados, adaptação ao novo lar, vínculos afetivos e práticas que promovem qualidade de vida e bem-estar. Através desse conhecimento, é possível perceber como a escolha de um residencial adequado impacta positivamente a experiência do idoso e da família, tornando o Terça da Serra uma opção de confiança e acolhimento, que valoriza cada história e cada vínculo.
